Tugas Resume Materi 7 / Chapter 7

Nama    : Yoga Adi Pratama

NIM      : A11.2021.13472

Kelas    : A11.43UG2

 

TUGAS RESUME MATERI
MATA KULIAH SISTEM INFORMASI

Pertemuan 7 / chapter 7: JEJARING SOSIAL, KETERIKATAN DAN MATRIK SOSIAL

WEB 2.0 — WEB SOSIAL

• Istilah yang digunakan untuk menggambarkan fase evolusi  World Wide Web dengan ciri halaman web dinamis, media sosial,  aplikasi mashup, konektivitas broadband, dan konten buatan pengguna.

Web 1.0 vs Web 2.0

Aplikasi Web 2.0

MUNCULNYA APLIKASI, JARINGAN, DAN LAYANAN SOSIAL

• Broadband

• Model bisnis yang berkelanjutan

• Teknologi pemrograman web yang baru

• Application Programming Interface (API)

Media Sosial

• Media Sosial: WWW sebagai platform layanan dan interaksi sosial

• Media sosial: kumpulan aplikasi Web  2.0, agar manusia terhubung dan berkolaborasi melalui  konten digital.

• Rumah berjaringan nirkabel broadband untuk menghubungkan beberapa  perangkat ke Internet dari komputer, tablet, sistem permainan video,  dan perangkat streaming video.

• Penggunaan teknologi sosial untuk bisnis:

1.  Kolaborasi

2.  Komunikasi dan Keterlibatan dengan Pelanggan (Pemasaran)

3.  Manajemen Citra dan Reputasi (Humas)

4.  Komunikasi dan Keterlibatan dengan Karyawan dan Mitra (Pengelolaan)

5.  Akuisisi dan Perekrutan Bakat (Sumber Daya Manusia)

6.  Riset dan Manajemen Pengetahuan

7.  Produktivitas dan Utilitas Informasi

8.  Penggalangan Dana

Elemen media sosial yang menjadikannya berbeda

• User-generated content (UGC)

• Content control

• Conversation

• Community (common value, culture)

• Categorization (tagging)

• Dll

Social network analysis

• Social network analysis adalah pemetaan dan pengukuran hubungan dan yang mengalir antara orang, kelompok, organisasi, komputer, atau informasi lain atau entitas pemrosesan pengetahuan.

• Terbagi menjadi 3 macam, yaitu:

1.  Visual

2.  Matematis

3.  Semantic web

• Komunitas online dapat digunakan sebagai platform untuk :

1.  Menjual barang dan jasa

2.  Mempromosikan produk kepada calon pelanggan; Misalnya, periklanan

3.  Mencari calon pelanggan

4.  Membangun hubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan

5.  Mengidentifikasi persepsi pelanggan dengan "mendengarkan" percakapan

6.  Meminta ide untuk produk dan layanan baru dari pelanggan

7.  Dll

MELIBATKAN KONSUMEN DENGAN BLOG  DAN MIKROBLOG

• Tujuan Blog:
• Untuk membangun  reputasi dan mempromosikan bisnis, atau menyalurkan hobi menulis

• Microblogging:
• Cara berbagi konten dengan orang-orang secara sederhana misalnya: posting pesan. Contoh : Facebook, Twitter, Tumblr dll.